Трудно представить себе владельца современного гаджета, который использовал бы его только для звонков и передачи сообщений. Смартфоны и планшеты объединили в себе практически все – телефон, будильник, аудио и видео плееры и многое другое. И вдруг случается так, что на Андроиде не работает камера. Как исправить эту проблему?
Один из важных модулей нынешних гаджетов может перестать работать по ряду причин, среди которых можно выделить несколько основных:
- Обновление прошивки системы. Из-за неправильной процедуры или какого-то сбоя в процессе обновления очень часто слетают настройки различных модулей.
- Вирусная атака. Количество и разнообразие вредоносных программ достаточно велико.
- Повреждение устройства. Различное механическое воздействие (падение, удар, попадание под воду и прочее) может привести к некорректной работе камеры.
- Мусор. У камеры есть датчик, загрязнение которого или попадание на него пыли может нарушать работу.
- Кэш модуля. Это чисто программная причина.
В любом из этих случаев на экране могут возникать различные сообщения (например, пишет «Сбой камеры»), окно может зависать, вылетать или представлять собой только черный экран. Так что делать, если на телефоне перестала работать камера?
Как решить проблему
Возврат к заводским настройкам
Этот способ позволит исправить проблему с настройками системы и модуля, возникшими при тех или иных причинах. Но делать это нужно правильно, для чего:
- сначала сделать резервную копию необходимых файлов и данных, а также самой системы (этот пункт необязателен, но лучше им не пренебрегать);
- далее зайти в настройки устройства, вкладка Общие;
- найти пункт «Резервное копирование и сброс» (в разных версиях Андроид и моделях название может отличаться);
- в новом окне выбрать пункт «Сброс настроек»;
- ознакомиться с информацией о том, какие данные будут удалены;
- убедиться, что уровень заряда батареи составляет не менее 30%;
- начать сброс;
- после окончания можно проверить работу камеры и настраивать устройство.
Проверка на вирусы
Если после возврата к заводским настройкам гаджет все еще выдает сообщение об ошибке, следует проверить его на вирусы. Сделать это можно двумя путями:
- подключить телефон или планшет к ПК и просканировать компьютерной программой;
- установить утилиту непосредственно на гаджет.
В любом случае необходимо делать глубокую проверку.
Внешняя и внутренняя очистка
Полезным будет чистка устройства от различного мусора, как внутреннего, так и наружного. В первом случае достаточно протереть линзу специальной салфеткой или чистой, но с нанесением специального средства. Также можно разобрать телефон и почистить его, но для этого лучше обращаться за помощью к специалисту.
Внутренняя очистка предполагает удаление кэша модуля, для чего:
- заходим в настройки, вкладка Общие;
- выбираем пункт «Приложения»;
- несколько раз проводим пальцем справа налево, чтобы попасть во вкладку Все;
- находим камеру и заходим в нее;
- в появившемся окне нам нужна кнопка «Очистить кэш».
Установка специальных утилит
Если ни один из рассмотренных выше способов не решил проблему, есть еще вариант с установкой на гаджет программ, которые будут работать так же, как стандартная камера. Примером таких приложений можно назвать Camera MX.
Указанное приложение имеет свое собственное меню, в котором находятся главная страница с запуском съемки, галерея файлов из памяти устройства, а также большое количество различных эффектов. При помощи этой программы можно делать смешные и оригинальные селфи, в том числе GIF, которые сохраняют движение.
Использоваться при работе с такими приложениями может как основная, т.е. задняя, так и передняя камера, а значит функционально многие из них могут быть даже лучше стандартного модуля. Если же при использовании таких утилит все равно не удается получить изображение, значит проблема значительно серьезнее.
В таком случае остается только обратиться в сервисный центр. Целесообразным это будет также в случае, когда срок гарантийного обслуживания на планшете или телефоне еще не истек.
При выборе нового телефона, покупатель всегда руководствуется рядом важных критериев. Одним из них является камера. При помощи встроенной камеры делаются веселые селфи и остаются в памяти незабываемые моменты отпуска. Благодаря современным камерам в смартфоне, многие даже забыли, как выглядит обычный фотоаппарат. Поэтому, для многих большая проблема, если не работает камера на телефоне без видимых причин. Именно об этом пойдет речь в нашей статье.
Существует несколько способов устранения сложившейся проблемы. Но обо всем по порядку.
В первую очередь необходимо определить характер поломки. Если телефон упал и разбита линза камеры или корпус устройства попал в воду, тогда самостоятельно устранить неисправность не получится. Придется обратиться в сервисный центр, так как понадобится замена некоторых деталей.
В случае, если гаджет не подвергался механическому воздействию и проблема заключается на программном уровне, все можно исправить самостоятельно.
Возможные причины возникновения неисправности
Операционная система андроид отличается гибкостью настроек и возможностью работать с внутренними файлами. Это безусловный плюс, который позволяет настроить свой гаджет в соответствии с требованиями пользователя. Но иногда этот плюс приводит к неисправностям. Среди самых частых причин отказа камеры можно выделить:
- неудачное обновление системы;
- установка конфликтующего приложения;
- установка неофициальной прошивки;
- удаление важных файлов;
- появление вирусов;
- сбой системы по ряду других причин.
Устранение неполадок
Лучше всего поиск неисправности начать с самых простых действий, которые не займут много времени и сил.
1. Перезагружаем устройство. Вполне возможно, что после перезагрузки камера начнет работать как прежде. Если перезагрузка не спасла ситуацию, и камера на телефоне по-прежнему не работает, переходим к пункту номер два.
2. Устанавливаем стороннее приложение для камеры и смотрим, работает оно или нет. Если работает, тогда в 90 процентов случаев проблема устраниться после очистки кэша приложения.
3. Заходим в настройки телефона и выбираем пункт приложения. Среди множества программ необходимо найти камеру и нажать на значок. В открывшемся окне нажимаем на кнопку стереть данные. Таким образом, приложение освобождается от лишних данных, которые могли привести к сбою. В большинстве случаев, после очистки, камера начинает работать корректно.
4. Удаляем все установленные перед поломкой программы. Возможно, работа нового приложения спровоцировала отказ камеры.
5. Скачиваем антивирус и ставим телефон на проверку. Если не помогло - можно подключить смартфон к персональному компьютеру и выполнить поиск вирусов при помощи компьютерного антивируса. Вредоносные программы вполне могут блокировать функции смартфона, в том числе и фотосъемку.
6. Сохраняем все необходимые данные на отдельный носитель или облачное хранилище. После этого делаем сброс до заводских настроек. После сброса все настройки на телефоне будут возвращены к заводским, а личные файлы будут удалены. Поэтому к этому методу прибегаем только в том случае, если остальные действия не привели к успеху.
Теоретически этих методов вполне достаточно, чтобы вернуть камере былую работоспособность. Но бывают тяжелые ситуации, когда даже после полного сброса все равно не работает камера на телефоне.
Если проблема носит именно программный характер, тогда прошивка устройства поможет со сто процентной вероятностью.
Но здесь есть несколько нюансов и особенностей:
- Если у вас совсем новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте телефон самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.
- При самостоятельной прошивке существует большой риск вывести аппарат из строя. Этот процесс требует определенных навыков и знаний.
Обязательно нужно помнить одно правило – прошивку можно скачивать только с официального сайта. В противном случае, откажет не только камера, но и весь смартфон.
Диагностика
Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.
Одним из них является программа Phone Doctor Plus .
При помощи нее можно проверить не только камеру, но и состояние других важных элементов смартфона.
После запуска приложения отобразятся общие сведения об устройстве. Чтобы они были актуальными на данный момент, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более двадцати тестов, включая необходимую нам камеру, GPS и многое другое.
Каждый из тестов выполняется отдельно, некоторые просят пользователя произвести определенное действие, например, потрясти телефон или вставить наушники.
При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой - это значит, что проверенная функция работает корректно. С помощью таких несложных действий можно оценить реальное состояние фотокамеры.
Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если не работает камера на телефоне - это не повод для расстройства. Решить проблему можно нажатием нескольких кнопок.
Достаточно воспользоваться советами из нашей статьи, потратить несколько минут личного времени и дальше наслаждаться красивыми снимками.
Диапазон применения современного гаджета невообразимо широк: это телефон, компьютер, навигатор, кошелек, фотоаппарат в одном компактном, удобном и красивом корпусе. Устройств с одной камерой практически уже практически не встречается, а многие аппараты обладают такими возможностями, что даже способны поспорить с фотоаппаратами. Очень обидно, когда в самый неподходящий момент камера отказывается выполнять работу по своему прямому предназначению. Почему не работает камера на телефоне Android, вопрос непростой, но мы сегодня попытаемся в нем разобраться.
Основные причины и методы борьбы
Если основная камера не заработала, есть смысл вернуть систему устройства к первоначальному состоянию после выпуска на заводе. Для этого нужно:
- Войти в настройки гаджета.
- Найти раздел «Восстановление и сброс».
- Выбрать опцию сброса настроек.
Это должно решить практически все программные проблемы. Предварительно рекомендуется сохранить важные данные и перенести контакты на внешнюю карту памяти.
Несовместимые приложения
Бывают случаи, когда задняя камера стала плохо работать после установки каких-то приложений; особое внимание тут нужно уделить сторонним, не из официального магазина Google. Они могут конфликтовать с камерой или вовсе быть несовместимыми с текущей версией ОС.
Как правило, это программы и мессенджеры, редактирующие или использующие снимки. Например, Viber, Whatsapp и им подобные.
Если невозможно подключить камеру, закройте другие приложения Android. В этом случае даже есть смысл попробовать их отключить или вовсе удалить. С этой целью надо:
- Войти в настройки.
- Открыть раздел приложений.
- Нажать на требуемое.
- Выбрать кнопку удаления.
После этого можно проверить, работает ли камера. Во время проверки не забывайте переключаться между режимами съемки, ошибка может скрываться в любом из них.
Проблемные программы стоит удалять поочередно, начиная с тех, которые устанавливались недавно. Если используется сторонняя камера, то может быть и так, что ее придется заменить.
Проверка на вирусы
Вирусы могут стать причиной выхода из строя любого модуля, программы и даже дисфункции ОС или процессора аппарата. В результате последний не видит камеру.
Хорошая антивирусная программа всегда приветствуется. Она просканирует, определит угрозы и освободит систему от внешней интервенции.
Обновление и установка новой прошивки
Пока гаджет поддерживается производителем, его ОС получает регулярные обновления. Выбор способа определяет пользователь, но рекомендовано включать автоматическое. Но даже плановый апгрейд не всегда и не на всех устройствах заканчивается улучшением функционала, несмотря на то, что предоставляется производителем.
Если перестала работать камера, систему необходимо сначала откатить до прежней работоспособной версии. Сразу можно отключить автообновление, потому что оно не принесет пользы.
Позже есть смысл проверить следующую версию прошивки на совместимость со стоковой камерой. Возможно, произошел сбой в программе обновления, и ее придется установить в ручном режиме самостоятельно. Только важно не забыть, что скачивать ее необходимо с официального сайта производителя.
Если монтируется новая прошивка, особенно кастомная, результат может быть вообще непредсказуемым. Когда глюк отмечается после прошивки, ее нужно менять.
Если проблема появилась после обновления самого приложения «Камера», нужно войти в настройки и проверить, есть ли там возможность удаления обновлений, после чего их удалить. Обычно просто стирают данные, а затем снова обновляют.
Удаление кэша
Как известно, функция кэширования ускоряет работу процессора с приложениями. Однако со временем в кэше накапливается мусор (временные файлы), и программа утяжеляется до такого состояния, что мощности аппаратных средств и ОЗУ не хватает.
Как результат – на Android нет подключения к камере. Она будет работать, но медленнее.
Кроме того, появятся сложности с сохранением изображений. В такой ситуации требуется удалить кэш:
- Войти в настройки.
- Выбрать раздел «Приложения».
- Открыть «Камера».
- Нажать на кнопку «Очистить кэш».
Процедура должна выполняться периодически, а для удобства можно пользоваться специальным приложением. После очистки гаджет рекомендуется перезагружать.
Если Android-камера выдает «В приложении «Галерея» произошла ошибка», придется также очистить кэш или даже удалить данные «Галереи» (Media storage).
Правильная настройка сохранения фото
Неправильный выбор места сохранения изображений может сыграть злую шутку. С одной стороны, их лучше складировать на внешней карте памяти, чтобы не перегружать память. С другой – использование SD-карт имеет свои особенности.
Если была выбрана опция сохранения на внешнем носителе, а он потом вынимался, в настройках необходимо произвести соответствующую корректировку. Часто система не понимает, куда что грузить, и пишет: «Нет доступа к камере».
При выборе места всегда должны учитываться размер и количество фотографий. Сама карта имеет ограниченное число рабочих циклов, и это тоже нужно учитывать. При проблемах с камерой рекомендуется протестировать внешний носитель или установить заведомо проверенный на работоспособность.
Сбрасываем настройки
Любую программную ошибку можно устранить с помощью Hard reset. Перед тем, как сбросить настройки камеры этим способом, придется поинтересоваться, как выполняется вход в инженерный режим. Сделать это можно на официальном сайте производителя.
Возможно, придется поискать в инструкции к устройству или на форумах. Далее действовать нужно так:
- Выключить устройство.
- Войти в Recovery с помощью «трех кнопок».
- В меню режима выбрать пункт wipe data/factory reset.
При выполнении полного сброса содержимое карты памяти не удаляется, а вот зарезервировать пользовательские данные и контакты из внутренней памяти не помешает. Сбросить систему к заводским настройкам также можно с помощью компьютера программой ADB.
Чистота глазка камеры
Грязь, пыль, песок, жировые отложения на линзах камеры не должны сказаться на ее работоспособности, но сильно снизят качество фотографий. Если при запуске на экране видны пятна или изображение мутно, сначала нужно протереть объектив, а потом уже искать серьезные причины.
Водой и полотенцем протирать камеру нельзя. Для этого используются специальные салфетки из микрофибры и жидкости для чистки мониторов.
Объектив нужно всегда держать в чистоте. Каким бы ни был герметичным модуль, попадание соринок и воды внутрь полностью не исключить, а это приведет к его выходу из строя.
Если поврежден модуль
Ударенный, утонувший или претерпевший другие тяготы нелегкой службы гаджет не сможет быть полностью функциональным. Лопнувшие стекла, поцарапанные корпуса и затертые клавиши способны сказать много об условиях использования и указать на возможные проблемы с аппаратной начинкой.
Если камера на Android не запускается, нужно оценить внешние, затем внутренние повреждения и только после этого принять решение про обращение в сервисную службу.
Камера телефона сама по себе довольно хрупкое устройство, которое, как правило, не чинится, а меняется целиком. Причем некоторые действия можно выполнить самостоятельно. Например, проверить подсоединение шлейфа к плате. Модуль должен плотно сидеть в разъеме. Если есть рабочий запасной, можно сразу убедиться, в нем ли причина.
Если есть сомнения в своих способностях, лучше не рисковать и сдать гаджет в ремонт.
Когда на Android не работает фронтальная камера
Если пропала фронтальная камера на Android, точнее, ее значок, селфи сделать будет затруднительно. Тем не менее, такое бывает после обновления. Иконку следует поискать в меню приложений и вытащить на рабочий стол. Порой, дает сбой запуск программы, гаджет зависает во время включения камеры, на экране отображается черный экран или ошибка соединения.
По большому счету, действия для реанимации следует предпринимать такие же, как и при отказе основной, ведь передняя камера в этом плане ничем не отличается. Рекомендуется проверить на вирус, очистить кэш, а если не поможет – сделать сброс к заводским настройкам или полностью перепрошить устройство.
Правильной настройке камеры должно уделяться первостепенное значение, если есть желание делать качественные снимки. На работоспособность может повлиять только один параметр – разрешение. Оно должно быть оптимальным, но чтобы память смартфона не переполнялась. Не менее важно грамотно использовать камеру.
Сделаем выводы
Если эти способы восстановления камеры не помогают, скорее всего, произошла серьезная поломка. Выходов два: ремонт или покупка нового гаджета. Советуем покупать Android у лицензированных продавцов, лучше в специализированных точках продаж. Желательно выбирать сертифицированную модель проверенного производителя. Важно соблюдать рекомендованные правила эксплуатации. Только при таких условиях можно избавиться от проблем и не задаваться потом вопросом о том, почему не включается камера на телефоне. Если что-то сломается в гарантийный период, самому пытаться починить не стоит. Для этого есть сервисные центры.
Порой на устройствах под управлением Android могут происходить нештатные ситуации – например, отказывается работать камера: выдает вместо картинки черный экран или даже ошибку «Не удалось подключиться к камере», делает снимки и видеоролики, но не может сохранить и т.п. Мы расскажем вам, как справиться с этой проблемой.
Разного рода ошибки или проблемы с фотомодулем могут возникать по двум основным причинам: программным или аппаратным. Последние исправить самостоятельно непросто, а вот решить проблемы с ПО под силу и начинающему пользователю. Также возможна ситуация, когда камера остается условно рабочей, но не может сохранять результаты съемки, или они получаются очень плохого качества. С таких ситуаций и начнем.
Способ 1: Проверка объектива камеры
В последнее время немало производителей заклеивают пленкой еще и сам объектив модуля снимков. Человеку даже с очень острым зрением порой непросто заметить её наличие. Присмотритесь внимательней, можете даже осторожно подковырнуть ногтем. Нащупав пленку – смело сдирайте: защита из неё никудышная, а качество съемки портит.
Также защитное стекло объектива может быть банально заляпано или запылено в процессе эксплуатации девайса. Протереть его начисто помогут спиртовые салфетки для ухода за ЖК-мониторами.
Способ 2: Проверка SD-карты
Если камера работает, снимает и фото, и видео, но сохранить ничего не получается – вероятнее всего, проблемы с картой памяти. Она может быть просто переполнена или же постепенно выходить из строя. Переполненную карту памяти можно попробовать почистить от мусора или просто перенести часть файлов на компьютер или облачное хранилище (Dropbox , OneDrive , Яндекс.Диск или многие другие). Если у вас наблюдаются явные неполадки, то нелишним будет попытаться отформатировать такую карту.
Как бы банально это ни звучало, значительное число случайных ошибок, которые возникают в процессе работы ОС, можно исправить обычной перезагрузкой. Дело в том, что в оперативной памяти могут быть неверные данные, из-за чего и происходит неприятный сбой. Встроенный диспетчер RAM в Андроид и большинство сторонних вариантов не имеют функционала полной очистки все оперативки — сделать это можно, только перезагрузив девайс либо через меню выключения (если такой пункт в нем есть), либо комбинацией клавиш «Убавить звук» и «Питание» .
Способ 4: Очистка данных и кэша системного приложения «Камера»
Как вам уже наверняка известно, Android частенько сам себе вставляет палки в колеса в виде конфликтов разных компонентов – увы, такова природа этой ОС, ошибки время от времени случаются. В этом случае что-то пошло не так с файлами, которые принадлежат камере: не та переменная записалась в файле конфигурации или не совпадает подпись. Чтобы избавиться от несоответствия, стоит провести очистку таких файлов.
Способ 5: Установка или удаление стороннего приложения камеры
Иногда происходит ситуация, когда встроенное ПО для работы камеры оказывается неработоспособным – из-за вмешательства в системные файлы со стороны пользователя или некорректно установленного обновления. Плюс такое можно встретить и на некоторых сторонних прошивках (проверить можно в списке багов). Ситуацию способна поправить установка сторонней камеры – например, отсюда . Также вам никто не запрещает поставить любую другую из Play Маркет . Если неполадка происходит и с кастомной камерой – вам ниже.
Если же вы используете как раз-таки сторонний вариант камеры, и понадобилось воспользоваться стоковой, а она почему-то не работает – то вероятно, вам стоит попробовать удалить не родное приложение: причиной сбоя в работе может быть конфликт в системе, который вы устраните, убрав один из раздражителей.
Предупреждение для пользователей с root-доступом: удалять встроенное приложение камеры нельзя ни в коем случае!
Способ 6: Сброс аппарата к фабричным параметрам
Иногда программная проблема может лежать глубже, и исправить её перезагрузкой и/или очисткой данных уже не получается. В таком случае пускаем в ход тяжелую артиллерию – делаем hard reset устройства. Не забудьте сделать резервную копию важной информации из внутреннего накопителя.
Способ 7: Перепрошивка аппарата
Когда приложение камеры продолжает выдавать ошибку или черный экран и после сброса настроек до заводских – похоже, пришла пора менять прошивку . Причина проблем с камерой в таких случаях лежит в необратимом изменении системных файлов, которые сброс исправить не может. Также возможно и такое, что вы установили стороннюю прошивку, в которой наблюдается неработоспособность камеры. Как правило, это так называемые nightly-версии. Мы рекомендуем вам прошиваться на стоковое ПО, чтобы исключить влияние сторонних факторов.
Способ 8: Посещение сервисного центра
Худшим развитием событий является физическая неисправность – как самого модуля камеры и его шлейфа, так и материнской платы вашего аппарата. Если ни один из вышеописанных способов не помог – вероятнее всего, у вас именно аппаратные неполадки.
Основных причин поломки есть 3: механическое повреждение, контакт с водой и заводской брак какого-то из указанных компонентов. Последний случай позволит выйти почти без потерь, но если телефон или планшет падали, или, еще хуже, побывали в воде, то ремонт может встать в круглую сумму. Если она составляет больше 50% стоимости девайса – стоит задуматься о покупке нового.
Описанные выше причины неработоспособности камеры общие для всех устройств под управлением Android.
Сегодня даже на недорогие смартфоны устанавливаются профессиональные фотомодули, которые ничем не уступают некогда популярным «мыльницам». При помощи мобильных гаджетов любой пользователь может почувствовать себя начинающим фотографом. А если установить специальную программу для камеры на андроид, то можно поиграться с эффектами и придать снимкам дополнительного шарма.
Как бы хорошо не работали гаджеты, некоторые люди сталкиваются с тем, что фотомодуль устройства перестает работать без видимых на то причин. Попробуем разобраться в этой проблеме.
Вероятные причины
Если камера на андроиде не работает, то для этого может быть целый ряд оснований. Например, в процессе обновления ПО телефона возник сбой, который повлек за собой нарушение работы фотомодуля. Кроме этого, некоторые пользователи пытаются самостоятельно перепрошить гаджеты, что также чревато последствиями. Вирусы и вредоносные файлы тоже могут стать причиной того, что произошло отключение приложения для камеры на андроиде.
И, разумеется, смартфон может выйти из строя вследствие механического удара. Далее представлены самые распространенные неполадки и методы их решения.
Программные ошибки
- Вирусы. Чтобы избавиться от вредоносного кода, который мог прервать работу приложения камеры на андроиде, необходимо установить хороший антивирус и проверить систему.
- Отсутствие свободного места. Если на карте памяти или на самом телефоне все забито под завязку, то это может спровоцировать выход из строя фотомодуля. Чтобы решить эту проблему, достаточно очистить память телефона и удалить все ненужные или неиспользуемые файлы.
- «Забитый» кэш. Временные файлы постоянно копятся на смартфонах. Если кэш переполнен, то это вполне может вызвать ошибку. Поэтому достаточно просто удалить все временные данные.
- Неправильные настройки. Если снимок был сделан на карту памяти, которая была в дальнейшем извлечена из смартфона, то необходимо просто перезагрузить телефон.
Если после этих манипуляций камера на андроиде не работает, то проблемы могут быть более глобальными.
Физические неисправности
Прежде чем отправляться в сервисный центр, стоит проверить все возможные причины поломки. Даже если они звучат абсурдно.
Если не работает камера на телефоне-андроиде, то необходимо проверить, на месте ли micro SD-карта. Очень часто на смартфонах фотографии сохраняются не на само устройство, а на миниатюрный накопитель. Если он не вставлен в телефон, то камера будет неактивна.
Вторая наиболее типичная причина того, что камера на андроиде не работает, заключается в загрязненном объективе. Очень часто пользователи покупают для смартфонов необычные чехлы, под которыми успешно скапливается пыль и грязь. Поэтому в случае неисправности стоит проверить, не загрязнился ли миниатюрный глазок фотомодуля.
Если камера работает с перебоями и периодически отключается прямо в процессе съемки, то стоит повторно ее настроить, соблюдая правильную последовательность действий.
Как правильно настраивать фотомодуль
Если камера на андроиде не работает или периодически сбоит, то нужно выполнить несколько простых шагов:
- Сбросить настройки смартфона до заводских. Обычно для этого необходимо зайти в меню гаджета и найти стоку «Резервное копирование». После этого нужно выбрать «Сброс заводских настроек». Перед этим лучше сохранить все важные данные и перенести контакты из записной книжки на карту памяти.
- Скачать и установить антивирус (перед этим не стоит заходить на другие сайты). После этого необходимо выполнить чистку системы. Скачивать антивирусные программы рекомендуется только в Google Play, так можно гарантировано от вредоносных файлов.
- Очистить кэш. Эта операция производится сразу после того, как была выполнена проверка антивирусом. Для очистки необходимо перейти в «Приложения» и найти там «Камера». В этом же меню будет кнопка «Очистить кэш».
- Тщательно протереть линзу объектива при помощи специальной салфетки для оптики.
Если снимки по-прежнему не получается делать, то можно попробовать установить другое приложение для камеры. Таких утилит огромное количество. Есть платные и бесплатные программы, более функциональные и те, которые позволяют только фотографировать.
Если ничего не помогло, то остается только обратиться в сервисный центр.